Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Entreprises Pineuf inc. exploite cette boutique en ligne. Les questions relatives à la confidentialité peuvent être adressées à info@pineuf.com. Entreprises Pineuf inc. est l’organisme responsable des renseignements personnels traités par cette boutique. Les questions et demandes relatives à la confidentialité peuvent être envoyées à info@pineuf.com. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est désignée à l’interne conformément à la loi québécoise applicable ; les coordonnées publiques requises seront confirmées avant publication.

Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous passez une commande ou communiquez avec nous, nous pouvons recueillir votre nom, vos coordonnées, vos renseignements de livraison et de facturation, votre historique de commandes et vos messages. Des données techniques, telles que l’adresse IP, les renseignements sur l’appareil et les témoins, peuvent également être traitées pour exploiter et sécuriser le site.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons les renseignements personnels pour traiter les commandes et les paiements, livrer les produits, fournir le service à la clientèle, tenir des dossiers, prévenir la fraude et respecter les obligations légales. Les communications marketing, lorsqu’elles sont proposées, sont soumises aux exigences de consentement applicables.

Traitement des paiements

Les paiements sont traités par Stripe ou les autres fournisseurs affichés à la caisse. Les renseignements de paiement sont traités conformément aux services du fournisseur et aux conditions applicables.

Fournisseurs de services

Des renseignements peuvent être communiqués aux fournisseurs d’hébergement, de commerce électronique, de paiement, de livraison et de soutien lorsque cela est nécessaire à la prestation des services. Certains fournisseurs peuvent traiter des données à l’extérieur du Québec ou du Canada, sous réserve des exigences applicables.

Conservation et protection

Nous conservons les renseignements uniquement selon les besoins commerciaux, de sécurité et légaux, et utilisons des mesures de protection raisonnables adaptées aux renseignements. Les durées de conservation dépendent du type de renseignements et des obligations légales applicables. L’entreprise documentera et vérifiera son calendrier de conservation ainsi que les pratiques de ses fournisseurs avant publication.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez communiquer avec nous pour demander l’accès, la rectification, le retrait du consentement lorsque cela s’applique, ou exercer d’autres droits prévus par les lois sur la confidentialité.

Témoins

Le site peut utiliser des témoins essentiels et, selon les outils installés, des témoins d’analyse ou de marketing. Les témoins effectivement utilisés et les mécanismes de consentement doivent être vérifiés avant publication.

Mises à jour et contact

Cette politique peut être mise à jour lorsque nos pratiques évoluent. Pour toute demande relative à la confidentialité, communiquez avec info@pineuf.com.